Destek Birimi Modernizasyon
Dijital Müşteri Hizmetleri ile Üstün Destek Sağlayın
Spechy, şirketlerin konuşmaya daha fazla bağlam ekleyerek müşterilerini daha iyi desteklemesini sağlar. Temsilciler, canlı takip ve ekran paylaşımı aracılığıyla müşterilerin uğraştığı sorunları gerçek zamanlı olarak görebilir ve onların daha kişiselleştirilmiş hizmet ve verimli çözüm sunmalarına olanak tanır.
Müşteri Sorunlarını Gerçek Zamanlı Görün
Görüntülü Görüşme ve Müşteri Takibi ile temsilcilerinizin müşteri sorunları hakkında daha fazla iç görüye sahip olmasını sağlıyoruz. Sorunları gerçek zamanlı olarak uzaktan çözme becerisi ile daha iyi müşteri hizmetleri sunun.
Sorunsuz Kanal
Değiştirme
Spechy, temsilcilerin müşterilerle canlı destek, sosyal medya, görüntülü görüşme ve sesli iletişimler arasında kolayca geçiş yapmasına olanak tanıyarak sürekli iletişim sağlar ve müşteri çabasını azaltır. Bu nedenle Müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar.
Müşterilerinizden
Anında
Geri Bildirim
Alın
NPS’ye veya Müşteri Memnuniyetine değer veren şirketler için
Spechy, her etkileşimin sonunda anında müşteri anketi yaparak memnuniyet ölçer.
