Comuníquese a la perfección con los clientes a través de las plataformas de mensajería más populares.

Comuníquese a través de los canales que más gustan a los clientes y gestione todo sin esfuerzo con la solución omnicanal unificada de Spechy.

OmniChannel Agent Desktop4
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Más allá de la comunicación

Llegue a los clientes a través de sus canales favoritos y gestiónelo todo en el espacio de trabajo unificado de Spechy.

Aplicaciones líderes en el mundo

Maneje todas las llamadas, gestione los contactos y acceda a las herramientas en una interfaz intuitiva.

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Maneje todas las llamadas, gestione los contactos y acceda a las herramientas en una interfaz intuitiva.

Plantillas personalizadas

Cree plantillas de mensajes para una comunicación coherente y tiempos de respuesta más rápidos.

Plantillas personalizadas

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Chatbots interactivos

Aproveche los chatbots para automatizar las conversaciones y mejorar la asistencia.

Chatbots interactivos

Aproveche los chatbots para automatizar las conversaciones y mejorar la asistencia.

Transferencias de chat inteligentes

Traspase sin problemas los chats a otros agentes o colas mientras mantiene una fuerte CX.

Transferencias de chat inteligentes

Traspase sin problemas los chats a otros agentes o colas mientras mantiene una fuerte CX.

Temporizadores SLA personalizados

Utilice temporizadores de SLA para que sus agentes respondan rápidamente a las consultas.

Temporizadores SLA personalizados

Utilice temporizadores de SLA para que sus agentes respondan rápidamente a las consultas.

Todos los chats registrados

Almacene y busque transcripciones de chat en una base de datos de registros detallados de llamadas (CDR).

 

Todos los chats registrados

Almacene y busque transcripciones de chat en una base de datos de registros detallados de llamadas (CDR).

 

El poder está en tus manos

¡Experimenta la libertad de una comunicación fluida! Gestiona tus mensajes de Whatsapp, Facebook, Instagram, Live Chat sin esfuerzo desde tu ordenador o smartphone, en cualquier lugar con internet. Toma el control, mantente conectado y eleva tu negocio hoy mismo.

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Lleve las aplicaciones de mensajería al omnicanal con Spechy.

  • Gestione las conversaciones con los clientes en un espacio de trabajo integrado.
  • Cambia fácilmente entre mensajes, llamadas, chat web y SMS.
  • Mejore la eficacia, reduzca los retrasos y no pierda nunca un mensaje.
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Aumente la eficacia con plantillas

  • Mantén tu marca con las plantillas de mensajes de Spechy.

  • Cree plantillas preaprobadas para todo, desde promociones hasta preguntas frecuentes.

  • Gestione sin esfuerzo las aprobaciones y personalice las respuestas en cuestión de segundos.

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Automatice la interacción con los clientes mediante chatbots.

  • Mejore la comunicación con la solución de chatbot de Spechy.
  • Automatice las interacciones iniciales, las preguntas frecuentes y la orientación al cliente.
  • Ofrezca asistencia 24/7 mientras los agentes se centran en problemas de alta prioridad.
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Muchos canales, una plataforma

Omnichannel

Ofrezca una CX sin fisuras con el Omnichannel de Spechy. Unifique voz, aplicaciones de mensajería, whatsapp, voz, correo electrónico y SMS en una sola plataforma para facilitar la gestión. Proporcione asistencia personalizada, aumente la satisfacción y fortalezca las relaciones.
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Sincronización instantánea de datos

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Vea cómo podemos transformar los flujos de trabajo de su centro de contacto sin riesgos y sin necesidad de tarjeta de crédito.

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