İnsanlar kişisel yaşamlarında dijital olarak iletişim kurarlar ve aynı şeyi işletmelerden de beklerler. Onlara ihtiyaç duydukları noktada hizmet edin ve daha fazlası için geri gelmeleri için istedikleri kanallarda hizmet verin.
Müşterilere Verdiğiniz Hizmeti Yeniden Keşfedin.
Dijital Müşteri Hizmetlerine Giriş Yapın


Tüm İletişim Kanalları
Müşterileriniz ile iletişim herhangi bir yerden başlatın.

Sorunsuz Geçiş
Tüm iletişim kanalları arasında sorusuz geçiş yapın ve görüşmeleri her yerden sürdürün.

Co-Pilot
Müşterilerinizin her zaman yanlarında olun ve onlara yol gösterin.
Neden Dijital Müşteri Hizmetleri?
Müşterilere Ne Zaman, Nerede ve Nasıl İhtiyaç Duyarlarsa Hizmet Edin.
Müşterilerinizi Elde Tutun
Güçlü dijital alt yeteneklere sahip şirketlerin müşteri tutma oranı %91






Bağlılığa Teşvik Edin
Müşteri Memnuniyeti ve Tavsiye Puanlarında %20 iyileştirme için Engelleri Kaldırın.
Müşteriler yardım almak için engellerle karşılaşmak istemezler. Akıllı sanal asistanlardan ve eğitimli temsilcilerden, kişiselleştirilmiş, sezgisel hizmet ile müşterilerin çabasını azaltın.
Verimliliği Artırın
Müşteriye tanıyarak hizmet sürelerini %18 azaltabilirsiniz.
Görüşme geçmişi, işlem sonuçları, hazır cevaplar gibi özellikler müşterilere daha hızlı hizmet verin.

Spechy
Dijital Müşteri Hizmetleri Platformu
Spechy
Dijital Müşteri Hizmetlerini Kimler Kullanıyor?

Müşterilere Nasıl Hizmet Ettiğinizi Yeniden Keşfedin