Spechy Omnichannel Communication Platform with AI
Your AI OmniChannel Communication Platform and CRM, unified.
¿Por qué eligen Spechy las empresas?
Inteligencia artificial generativa
Capacite a los agentes, agilice las operaciones y abra nuevas posibilidades con Gen AI. Gestione resúmenes más rápidos, mejores predicciones y perspectivas excepcionales de los clientes.
LLM de voz a texto
Experimente una mayor precisión de transcripción y comprensión contextual con nuestro modelo lingüístico interno preformado.
Software AI Contact Center
Record and analyze conversations on call, chat, WhatsApp, Instagram, Facebook and email platforms. Obtenga información holística sobre los clientes en todos los canales.
IA en tiempo real
Experimente la supervisión, la orientación y el asesoramiento en tiempo real en llamadas en directo. Real-Time Agent Assist y Supervisor Assist ofrecen a los agentes asistencia de IA y de un supervisor en directo.
Predecir el potencial de los clientes
Cualifique los clientes potenciales y mida la satisfacción del cliente con un mecanismo de puntuación impulsado por Gen-AI. Además, debe determinarse el motivo de la puntuación y los siguientes pasos accionables.
Resumen de llamadas más rápido
Improve call centre productivity by eliminating manual call summarization. Disponga de más tiempo para el trabajo estratégico posterior a la llamada, como el seguimiento y la formación.
Inteligencia Artificial
Análisis más profundo y holístico de las interacciones, tendencias y oportunidades de los clientes. Genere comentarios sobre lo que los agentes hicieron bien, dónde pueden mejorar y sugiera los siguientes pasos para el agente.
Software de análisis avanzado
Identifique los parámetros del agente que impulsan las conversiones y la retención. Cree informes/gráficos personalizados y rellénelos en el panel de control con filtros personalizables.
Apoyo lingüístico
Haga crecer su negocio con la compatibilidad con más de 70 idiomas. Experimente una precisión de transcripción inigualable con nuestro modelo lingüístico patentado que admite variaciones codemezcladas.
Spechy puede integrarse sin esfuerzo con su pila tecnológica
Spechy se integra con los CRM, las plataformas de comercio electrónico y los sistemas PBX más populares, así como con el software de integración Make y Zapier, para ayudar a tus representantes a ser más productivos a la vez que prestan mejores servicios a tus clientes.
