Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM
Uçtan uca müşteri yolculuğunu maksimum düzeyde özgürlükle otomatikleştirecek tek platform
Güçlü, özelleştirmesi kolay ve uygun fiyatlı. Sizinle birlikte ölçeklenen ve doğru fiyatlandırılan CRM
Daha akıllıca satış yapın. Gelirinizi artırın.
Spechy CRM ile kuruluşunuz için tek bir veri kaynağı oluşturarak satış süreçlerini kolaylaştırın, karlılığı artırın ve uzun vadeli müşteri ilişkilerinizi güçlendirin .
Müşteri deneyiminizi geliştirin
Müşteri beklentilerini aşın, müşteri sorunlarını daha hızlı çözün ve kuruluşunuz genelinde daha derin bağlantılar oluşturun .
İşletmenizin ihtiyaç duyduğu entegrasyonlar
Fatura,Finans, E-Ticaret, Yapay Zeka gibi 100'lerce ürüne entegre olun, süreçlerinizi otomatikleştirin
Hepsi Bir Arada
Satış, Pazarlama, Destek süreçleri, yani işletmenizin ihtiyaç duyduğu tüm süreçleri Spechy'de yönetin.
Akıllı Vaka Yönetimi ve Hizmet Otomasyonu
Her tür ve şikayet, teşekkür, talep vakalarını ve hizmet talebi yönetimini yapın. Otomatik vaka kaydı, sınıflandırma, yapay zeka tabanlı yönlendirme ve çözüm iş akışları, birleştirilmiş müşteri ve vaka verileri görünümü, çok kanallı iletişimler ve ekip işbirliği araçlarına sahip olun.
360 Müşteri Görünümü
Tüm müşteri yolculuğu boyunca eksiksiz bir çok kanallı etkileşim geçmişi ile iletişim ve müşteri verilerinin 360 derecelik görünümüne sahip olun.
Üretken Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi
Spechy CRM ile hizmet verileri sınıflandırması, vaka yönlendirme, tahmin, önceliklendirme, akıllı arama ve öneriler, müşteri segmentasyonu, amaç analizi ve son teknoloji üretken yapay zeka kullanın.
Gerçek zamanlı iletişim ve müşteri verileri
Akıllı destek talebi yönetimi, vaka dağıtımı, müşteriler verilerini merkezileştirme, görev atama, analitikler ve çok kanallı iletişim için gereken temsilci ekranlarına sahip olun.
Bilgi Bankası Yönetimi
Gelişmiş bilgi bankası yönetimi. Etkileşimli bilgi tabanı, esnek paylaşım ve işbirliği iş akışları, hızlı arama ve sınıflandırma için kullanımı kolay etiketler ve çapraz bağlantılar ile kullanıcı etkileşimlerine sahip olun.
Ekibinizin etkinlikleri ve görevleri tek takvimde
Spechy Takvim özelliği ile ekibinizin tüm toplantıları ve görüşmelerini tek bir yerden yönetin. Mobil uygulama ve E-Posta entegrasyonu ile ekibinizin randevuları kolay takip etmesine olanak sağlayın.
Dijital Çalışma Yeri
İç iletişiminiz için hazırlana Workplace ile ekibin kendi arasında yazışabilir, görüntülü görüşebilir, dosya paylaşabilir, Workplace ile ekibiniz arasında iş birliği ve paylaşımı artırın.
Özelleştirebilir Alanlar
Herhangi bir yazılım veya sistem uzmanına gerek kalmadan ihtiyaç duyduğunuz veri alanlarını oluşturun ve anında kullanın.
Kolay içe aktarma
Müşteri verilerinizi bir tabloya aktarın ve ile Spechy’e saniyeler içerisinde yükleyin.
Uyarılar ve Bildirimler
Size gelen bildirimle anında mobil uygulamanızda ve e-postanızda görüntüleyin, hemen aksiyon alın.
Tek tıklamayla dışa aktarma
CRM'nizdeki tüm verilere sahip olduğunuzdan, bunlara erişmenizi kolaylaştırıyoruz. Kendi çevrimdışı kopyanızı istiyorsanız, dışa aktarma sayfamıza gidin; size tüm kişilerinizi, şirketlerinizi ve notlarınızı içeren bir e-tablo vereceğiz.
Satış
Spechy CRM ile Müşteri verilerinizi merkezileştirin ve daha fazla satış yapın
Pazarlama
İlgi çekici müşteri yolculukları oluşturun ve satış hedeflerinizi büyütün
Hizmet
Satış sonrası destek kalitenizi yükseltin, müşteri beklentilerini aşın
Entegrasyonu
Halihazırda kullandığınız uygulamalara bağlı kalın
Müşteri Adayı Yönetimi
Spechy verilerinizi otomatik olarak doldurur, böylece potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmeye odaklanabilirsiniz.
E-Posta Şablonları
Kullanıma hazır e-postalar, tek tıklamayla sık sorulan soruları yanıtlayın, yeni müşterilerle tanışın veya hizmetinizi tanıtın.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) nedir?
"Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), müşteriler ile satış, destek, pazarlama, finans gibi süreçlerde ilişkilerinizi yöneten bir yazılım sistemidir, ancak tek bir çözüm değildir. Müşterilerinizi etkili bir şekilde yönetmek, analiz etmek ve her etkileşim noktasını destekleyen kapsamlı bir sistemdir. CRM çözümü ile daima güncel ve kapsamlı müşteri görünümü elde edebilirsiniz. CRM sistemleri diğer yazılım ve sistemlere entegre olabilirler. Spechy CRM çözümü ile bir satış çözümü, hizmet çözümü, ticaret çözümü ve pazarlama çözümünün yanı sıra daima güncel ve kapsamlı müşteri görünümü elde edersiniz."
Başlamaya Hazır Mısınız?
Uzmanlarımız ile demo planlayın ve müşterinizin deneyimi üzerinde benzersiz bir kontrol elde edin. Hemen demo planlayın.
Bize Ulaşın & Ücretsiz Demo Rezervasyonu Yapın
“Gönder” butonunu seçerek gizlilik politikamıza uyma ve çerez kullanımını kabul etme izninizi belirtmiş olursunuz.