Sistema de conversación basado en CRM
Llamadas y mensajes de texto omnicanal
Llamadas telefónicas con IA para ventas, soporte y cobranzas
Aproveche los agentes de voz de inteligencia artificial de nivel empresarial para interactuar con sus clientes con conversaciones personalizadas adaptadas a su idioma preferido.
Mejore y haga más efectivas las conversaciones con los agentes
Aumente la productividad de sus agentes con la Asistencia al Agente en tiempo real. Convierta cada conversación en una oportunidad de generar ingresos con orientación en tiempo real.
Conversaciones de auditoría para identificar brechas de desempeño
Automatice el control de calidad en todos los canales para cada interacción con el cliente. Detecte proactivamente los problemas de rendimiento evitando el muestreo aleatorio y fomentando una puntuación imparcial.
Reconocer y replicar patrones ganadores
Ayude a los agentes a tomar medidas basadas en datos. Acceda a la información del cliente y descubra comportamientos y patrones de conversación que impactan los resultados del negocio, tanto positiva como negativamente.
Reconocer y replicar patrones ganadores
Ayude a los agentes a tomar medidas basadas en datos. Acceda a la información del cliente y descubra comportamientos y patrones de conversación que impactan los resultados del negocio, tanto positiva como negativamente.
Entrenamiento flexible y rápido asistido por IA
Los agentes se benefician de un formato de capacitación sencillo y asincrónico. El LMS integrado identifica y corrige las deficiencias de habilidades con soluciones de aprendizaje personalizables, lo que garantiza una incorporación más rápida y menores costos de capacitación.
Erdem Hacıosman
Aesthecenter
Hilal Günay
A.O. Smith
