Popüler Mesajlaşma Platformlarında Etkin Müşteri Hizmetleri Sunun

Spechy'nin birleşik Omnichannel çözümüyle her şeyi zahmetsizce yönetin ve müşterilerinizin tercih ettiği kanallarda etkili iletişim kurun.

OmniChannel Agent Desktop4
Demo Talep Edin

İletişimin Ötesinde

Müşterilerinizle en sevdikleri kanallar üzerinden iletişim kurun ve tüm işlemleri Spechy'nin entegre çalışma alanında kolayca gerçekleştirin.

Dünya lideri uygulamalar

Tek bir sezgisel arayüzde tüm aramaları gerçekleştirin, kişileri yönetin ve araçlara erişin.

Dünya lideri uygulamalar

Tek bir sezgisel arayüzde tüm aramaları gerçekleştirin, kişileri yönetin ve araçlara erişin.

Kişiselleştirilmiş şablonlar

Tutarlı iletişim ve daha hızlı yanıt süreleri için mesaj şablonları oluşturun.

Kişiselleştirilmiş şablonlar

Tutarlı iletişim ve daha hızlı yanıt süreleri için mesaj şablonları oluşturun.

Etkileşimli sohbet robotları

Görüşmeleri otomatikleştirmek ve desteği geliştirmek için sohbet robotlarından yararlanın.

Etkileşimli sohbet robotları

Görüşmeleri otomatikleştirmek ve desteği geliştirmek için sohbet robotlarından yararlanın.

Akıllı sohbet aktarımları

Güçlü bir CX’i korurken sohbetleri diğer temsilcilere veya kuyruklara sorunsuz bir şekilde devredin.

Akıllı sohbet aktarımları

Güçlü bir CX’i korurken sohbetleri diğer temsilcilere veya kuyruklara sorunsuz bir şekilde devredin.

Özel SLA zamanlayıcıları

Temsilcilerinizden sorgulara hızlı bir şekilde yanıt vermelerini istemek için SLA zamanlayıcılarını kullanın.

Özel SLA zamanlayıcıları

Temsilcilerinizden sorgulara hızlı bir şekilde yanıt vermelerini istemek için SLA zamanlayıcılarını kullanın.

Tüm sohbetler kaydedildi

Sohbet dökümlerini bir Çağrı Detay Kayıtları (CDR) veritabanında saklayın ve arayın.

Tüm sohbetler kaydedildi

Sohbet dökümlerini bir Çağrı Detay Kayıtları (CDR) veritabanında saklayın ve arayın.

Güç Sizin Elinizde!

Kesintisiz iletişimin özgürlüğünü yaşayın! Whatsapp, Facebook, Instagram, Canlı Sohbet mesajlarınızı bilgisayarınızdan veya akıllı telefonunuzdan, internet olan her yerden zahmetsizce yönetin. Kontrolü elinize alın, bağlantıda kalın ve işinizi bugün yükseltin

Demo Talep Edin

Spechy İle mesajlaşma uygulamalarını Omnichannel'a taşıyın.

  • Müşteri görüşmelerini tek bir entegre çalışma alanında yönetin.
  • Mesajlar, aramalar, web sohbeti ve SMS arasında kolayca geçiş yapın.
  • Verimliliği artırın, gecikmeleri azaltın ve hiçbir mesajı kaçırmayın.
Demo Talep Edin

Şablonlarla verimliliği artırın

  • Spechy’nin mesaj şablonlarıyla markanızı koruyun.

  • Promosyonlardan SSS’lere kadar her şey için önceden onaylanmış şablonlar oluşturun.

  • Onayları zahmetsizce işleyin ve yanıtları saniyeler içinde kişiselleştirin.

Demo Talep Edin

Chatbot'ları kullanarak müşteri etkileşimini otomatikleştirin.

  • Spechy'nin chatbot çözümü ile iletişimi geliştirin.
  • İlk etkileşimleri, SSS'leri ve müşteri rehberliğini otomatikleştirin.
  • Temsilciler yüksek öncelikli sorunlara odaklanırken 7/24 destek sunun.
Demo Talep Edin

Onayları zahmetsizce işleyin ve yanıtları saniyeler içinde kişiselleştirin.

Omnichannel

Spechy'nin Omnichannel'ı ile kesintisiz bir CX sunun. Kolay yönetim için ses, mesajlaşma uygulamaları, whatsapp, ses, e-posta ve SMS'i tek bir platformda birleştirin. Kişiselleştirilmiş destek sağlayın, memnuniyeti artırın ve ilişkileri güçlendirin.
Demo Talep Edin

Verileri Anında Senkronize Edin

Favori iş araçlarınıza bağlanın

İletişim merkezi iş akışlarınızı kredi kartı gerekmeden, risksiz bir şekilde nasıl dönüştürebileceğimizi görün.

Demo izle