Spechy Omnichannel Communication Platform with AI
Your AI OmniChannel Communication Platform and CRM, unified.
Şirketler Neden Spechy'yi Seçiyor?
Generative AI tarafından desteklenmektedir
Gen AI ile temsilcileri güçlendirin, operasyonları kolaylaştırın ve yeni olasılıkların kilidini açın. Daha hızlı özetlemeler, daha iyi tahminler ve olağanüstü müşteri içgörüleri elde edin.
Konuşmadan Metne LLM
Kurum içi önceden eğitilmiş dil modelimizle gelişmiş transkripsiyon doğruluğunu ve bağlamsal anlayışı deneyimleyin.
Yapay Zeka İletişim Merkezi Yazılımı
Arama, sohbet, WhatsApp, Instagram, Facebook ve e-posta platformlarındaki konuşmaları kaydedin ve analiz edin. Kanallar arasında bütünsel müşteri istihbaratı elde edin.
Gerçek Zamanlı Yapay Zeka
Canlı çağrılarda gerçek zamanlı izleme, rehberlik ve koçluk deneyimini yaşayın. Gerçek Zamanlı Temsilci Yardımı ve Süpervizör Yardımı, temsilcileri yapay zeka desteği ve canlı süpervizör desteği ile güçlendirir.
Müşteri Potansiyelini Tahmin Eder
Gen-AI destekli bir puanlama mekanizması ile müşteri adaylarını nitelendirin ve müşteri memnuniyetini ölçün. Ayrıca, skorun nedeni ve sonraki eyleme geçirilebilir adımlar belirlenmelidir.
Daha Hızlı Çağrı Özetleme
Manuel çağrı özetlemeyi ortadan kaldırarak çağrı merkezi verimliliğini artırın. Takip ve koçluk gibi stratejik çağrı sonrası çalışmaları için daha fazla zaman kazanın.
Yapay Zeka İçgörüleri
Müşteri etkileşimlerinin, trendlerin ve fırsatların daha derin ve bütünsel analizi. Temsilcilerin neleri iyi yaptığı, nereleri geliştirebileceği hakkında geri bildirim oluşturun ve temsilci için sonraki adımları önerin.
Gelişmiş Analitik Yazılımı
Dönüşümleri ve elde tutmayı sağlayan temsilci parametrelerini belirleyin. Özel raporlar/grafikler oluşturun ve bunları özelleştirilebilir filtrelerle gösterge tablosunda doldurun.
Dil Desteği
Grow your business with 70+ language support. Experience unmatched transcription accuracy with our proprietary language model that supports codemixed variations.
Spechy, teknoloji yığınınızla zahmetsizce entegre olabilir
Spechy, müşterilerinize daha iyi hizmetler sunarken temsilcilerinizin daha üretken olmasına yardımcı olmak için en popüler CRM’ler, e-ticaret platformları ve PBX sistemlerinin yanı sıra Make ve Zapier entegrasyon yazılımlarıyla entegre olur.
