Jeder Kanal und Ihr gesamtes CRM, in einem Posteingang.
Jeder Kanal und Ihr vollständiges CRM in einem Posteingang, damit Ihr Team von einem Bildschirm aus arbeitet statt aus zehn Tabs und nie einen Kunden verliert.
Ein Arbeitsbereich, eine Rechnung · 7 Tage kostenlos testen · Keine Kreditkarte
Vertraut von renommierten MarkenAVVA · A.O. Smith · QPay · Türk Telekom · Kumtel
Unified inbox
WAWhatsAppTuesday 10:00, please.2
IGInstagramIs this in stock?1
WebWeb chatThanks, that worked!
@EmailInvoice request3
A
Do you ship to Izmir?
Yes, next-day to Izmir. Want me to start the order?
S
Ayşe K.returningVIP
Anrufe, WhatsApp, Instagram, E-Mail und Live-Chat in einem gemeinsamen Arbeitsbereich, damit Ihr Team alles von einem Bildschirm aus beantwortet.
Trusted by
Zehn Tabs sind kein Weg, ein Gespräch zu führen.
Überall Tabs, nirgends Kontext
Mitarbeitende springen zwischen Telefon, Posteingang, Chat und Datensätzen, und die ganze Geschichte jedes Kunden geht dazwischen verloren.
Langsame, sich wiederholende Antworten
Ohne eine einheitliche Sicht auf den Kunden dauern einfache Fragen länger und Antworten wirken zunehmend generisch.
Übergaben, die den Ball fallen lassen
Getrennte Tools bedeuten doppelte Arbeit, und Kunden wiederholen sich bei jedem Wechsel zwischen Teams.
Jeder Kunde, auf einem Bildschirm.
Sehen Sie die gesamte Gesprächshistorie, Kontaktdaten, Deals und Notizen an einem Ort. Telefonie, Chat und Social Media, mit vollem beidseitigem CRM-Kontext zu jedem Kontakt, in einer einzigen Oberfläche.
Inbound on WhatsApp00:42
Hi, I'd like to book a service appointment for next week.
Of course. I have Tuesday 10:00 or Thursday 14:00 open. Which works?
Tuesday 10:00, please.
Booked. Confirmation sent. Anything else I can help with?
calendar.createcrm.contact.update
Jeder Kanal eines Kontakts auf einer Zeitleiste: Anrufe, Chats und Nachrichten zusammen.
Deals, Tickets, Notizen und Historie liegen neben dem laufenden Gespräch, kein Tabwechsel.
Beidseitiger CRM-Kontext synchronisiert sich automatisch, sodass die nächste Person dort weitermacht, wo Sie aufgehört haben.
So funktioniert es
Drei Schritte. In Tagen live.
01
Bringen Sie jeden Kanal zusammen.
Verbinden Sie Telefonie, WhatsApp, Instagram, E-Mail und Live-Chat in einem gemeinsamen Arbeitsbereich. Kein Rip-and-Replace.
02
Stellen Sie das CRM neben den Chat.
Kontakthistorie, Deals und Notizen laden neben jedem Gespräch, sodass die Antwort immer nur einen Blick entfernt ist.
03
Routen und automatisieren Sie.
Leiten Sie jedes Gespräch an die richtige Person und lassen Sie die Routineschritte Tag und Nacht von selbst laufen.
Kernfunktionen
Der Arbeitsbereich für alles, drei Aufgaben, die er meistert.
Einheitlicher Posteingang
Ein Posteingang für jeden Kanal.
Anrufe, WhatsApp, Instagram, E-Mail und Live-Chat in einem gemeinsamen Arbeitsbereich. Ihr Team beantwortet alles von einem Bildschirm aus statt aus zehn Tabs und verliert nie einen Kunden.
Telefonie, WhatsApp, Instagram, Facebook, E-Mail und Live-Chat an einem Ort
Eine gemeinsame Warteschlange, aus der das ganze Team arbeitet
Jede Nachricht automatisch dem richtigen Kunden zugeordnet
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Ayşe K.returningVIP
CRM im Kontext
CRM neben jedem Gespräch.
Kontakthistorie, Deals und Notizen liegen neben dem Chat, bereit genau dann, wenn Sie sie brauchen. Kein Tabwechsel, kein Kopieren und Einfügen, keine Bitte an den Kunden, sich zu wiederholen.
Die vollständige Kontakthistorie lädt neben dem laufenden Gespräch
Deals, Tickets und Notizen auf demselben Bildschirm
Ein Kontaktdatensatz, geteilt über jedes Spechy-Produkt
Hi, I'd like to book a service appointment for next week.
Of course. I have Tuesday 10:00 or Thursday 14:00 open. Which works?
Tuesday 10:00, please.
Booked. Confirmation sent. Anything else I can help with?
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Routing und Automatisierung
Routing und Automatisierung, integriert.
Leiten Sie jedes Gespräch an die richtige Person und lassen Sie die Routineschritte von selbst laufen. Kompetenzbasiertes Routing und automatische Übergaben halten jeden Kunden ohne manuelle Sichtung in Bewegung.
Kompetenzbasiertes Routing, jedes Mal an die richtige Person
Automatische Übergaben, die den vollen Kontext mitnehmen
Routineschritte, die rund um die Uhr von selbst laufen
Done. Order #48211 is now set for 10:00–14:00 tomorrow. Confirmation sent.
S
A
Voice call
AI heard
Caller wants to reschedule delivery. Order ID confirmed.
reschedule#48211resolved
Kundenstimmen
Vertraut von renommierten Marken.
QPay
“Bei Zahlungsvolumen zählt jede Sekunde. Das Routing und die KI-Unterstützung von Spechy halten unsere Bearbeitungszeiten selbst zu Spitzenzeiten niedrig.”
Onur Baran ÇağlarGeschäftsführer
İmanNoor
“Jeder Kanal, den unsere Kunden nutzen, landet jetzt in einem Posteingang, sodass wir weit mehr Gespräche in Verkäufe verwandeln, ohne Personal aufzustocken.”
Ozan HökeLeiter Callcenter
Yenibiriş
“Bewerber und Arbeitgeber erreichen uns überall. Spechy hat alles in einer einzigen Zeitleiste vereint, sodass unser Team endlich das ganze Bild sieht.”
Bora AcarLeiter Kundenerlebnis
AVVA
“Unsere Mitarbeitenden sind mit Spechy sehr zufrieden. Es ist leicht zu erlernen, zu bedienen und anzupassen, was die Effizienz unseres Betriebs deutlich steigert.”
Didem AkdemirLeiterin Kundenbetrieb
A.O. Smith
“Spechy hat jedes Kundengespräch an einem Ort zusammengeführt. Unser Team antwortet schneller und nichts geht mehr verloren.”
Çiğdem KeskinDirektorin Vertrieb und Marketing
QPay
“Bei Zahlungsvolumen zählt jede Sekunde. Das Routing und die KI-Unterstützung von Spechy halten unsere Bearbeitungszeiten selbst zu Spitzenzeiten niedrig.”
Onur Baran ÇağlarGeschäftsführer
İmanNoor
“Jeder Kanal, den unsere Kunden nutzen, landet jetzt in einem Posteingang, sodass wir weit mehr Gespräche in Verkäufe verwandeln, ohne Personal aufzustocken.”
Ozan HökeLeiter Callcenter
Yenibiriş
“Bewerber und Arbeitgeber erreichen uns überall. Spechy hat alles in einer einzigen Zeitleiste vereint, sodass unser Team endlich das ganze Bild sieht.”
Bora AcarLeiter Kundenerlebnis
AVVA
“Unsere Mitarbeitenden sind mit Spechy sehr zufrieden. Es ist leicht zu erlernen, zu bedienen und anzupassen, was die Effizienz unseres Betriebs deutlich steigert.”
Didem AkdemirLeiterin Kundenbetrieb
A.O. Smith
“Spechy hat jedes Kundengespräch an einem Ort zusammengeführt. Unser Team antwortet schneller und nichts geht mehr verloren.”
Çiğdem KeskinDirektorin Vertrieb und Marketing
QPay
“Bei Zahlungsvolumen zählt jede Sekunde. Das Routing und die KI-Unterstützung von Spechy halten unsere Bearbeitungszeiten selbst zu Spitzenzeiten niedrig.”
Onur Baran ÇağlarGeschäftsführer
Für jedes Team gebaut
Ein Arbeitsbereich, jedes Team darin.
Spechy Omni gibt Support, Vertrieb, Betrieb und Marketing denselben Bildschirm, unabhängig von Teamgröße oder Branche.
Kundensupport
Schneller lösen, an einem Ort.
Jeder Kanal und jeder Datensatz in einem Posteingang, sodass der Support im Moment antwortet und nichts verloren geht.
Jeder Kanal und die Tools, mit denen Sie arbeiten.
Spechy Omni verbindet sich mit den Messaging-Apps, die Ihre Kunden bereits nutzen, und mit dem Rest der Spechy-Plattform, sodass jedes Gespräch an einem Ort landet.
Stripe
WooCommerce
WordPress
Make
Meta
Google
HubSpot
Shopify
Mailchimp
Zapier
Zoom
Jeder Kanal integriert: WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail, Live-Chat und mehr.
Bringen Sie Ihre eigene Telefonanlage und Rufnummern mit, oder erhalten Sie in Minuten neue Cloud-Nummern.
Ein Kontaktdatensatz, geteilt mit Spechy AI, Voice, CRM, Pay und BI über die gesamte Plattform.
Starten Sie mit dem Posteingang für alles und ergänzen Sie jedes Spechy-Produkt, wenn Sie bereit sind. Ein Kontaktdatensatz, ein Arbeitsbereich, eine Rechnung.
