İşbu Çerez Politikası, Spechy tarafından sunulan yapay zeka destekli omnichannel iletişim platformu ve CRM hizmetlerinin kullanımı sırasında çerezlerin ve benzeri teknolojilerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır. Platform'u kullanarak bu politikada belirtilen çerez uygulamalarını kabul etmiş olursunuz. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman tarayıcınız üzerinden değiştirebilirsiniz.
1. Çerez Nedir?
Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, sitenin doğru çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak ve hizmetin nasıl kullanıldığını anlamak için yaygın olarak kullanılır. Çerezler kalıcı (cihazınızda belirli bir süre kalan) ya da oturum çerezi (tarayıcı kapatıldığında silinen) olabilir.
2. Kullandığımız Çerez Türleri
Platform'da aşağıdaki çerez kategorilerini kullanmaktayız:
| Kategori | Amaç | Örnekler |
|---|---|---|
| Zorunlu çerezler | Platform'un temel işlevlerini, oturum yönetimini ve güvenliği sağlar. Bu çerezler olmadan hizmet düzgün çalışmaz. | Oturum kimliği, kimlik doğrulama, güvenlik çerezleri |
| Tercih çerezleri | Dil ve görünüm gibi tercihlerinizi hatırlayarak deneyiminizi kişiselleştirir. | spechy_lang dil çerezi, arayüz tercihleri |
| Analitik çerezler | Platform'un nasıl kullanıldığını anlamamıza, performansı ölçmemize ve hizmeti geliştirmemize yardımcı olur. | Ziyaret istatistikleri, kullanım ve performans ölçümü |
| Pazarlama çerezleri | İlgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanyaların sunulmasına ve etkinliklerinin ölçülmesine yardımcı olur. | Yeniden hedefleme ve kampanya ölçüm çerezleri |
Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Diğer çerez türleri için tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
3. Tarayıcıdan Çerez Yönetimi
Çoğu tarayıcı, çerezleri kabul etme, reddetme veya silme konusunda size kontrol sağlar. Tarayıcınızın ayarlar bölümünden mevcut çerezleri silebilir, yeni çerezleri engelleyebilir veya çerez kaydedilmeden önce uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız halinde Platform'un bazı bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.
4. Üçüncü Taraf Çerezler
Platform'da, analitik ve pazarlama gibi işlevler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara ait çerezler kullanılabilir. Bu çerezler ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir. Müşterilerimizin Platform'a bağladığı entegrasyonlar da kendi çerez ve veri işleme uygulamalarına sahip olabilir.
5. Değişiklikler
Bu Çerez Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üst kısmındaki güncelleme tarihi değiştirilir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
6. İletişim
Çerez Politikası'na ilişkin soru ve talepleriniz için kvkk@spechy.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.