Tüm müşteri görüşmeleriniz için tek bir iletişim merkezi.
Sesli arama, WhatsApp, Instagram, e-posta ve 10 kanal daha tek bir gelen kutusunda; akıllı yönlendirme, gerçek zamanlı yapay zeka desteği ve toplu SMS yerleşik olarak.
Kullanıcı başına aylık 400 TL'den başlar · 7 gün ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez
Tanınmış markaların tercihiTurknet, Teknosa, AVVA · A.O. Smith · QPay · Türk Telekom · Kumtel
Sesli arama, WhatsApp, Facebook, Instagram, Youtube, X , e-posta ve daha fazlası tek bir ekranda, üstelik tümleşik CRM yapısı ile müşteri kayıtları tek bir yerde.
Trusted by
Müşteriler anında yanıt bekler. İletişim altyapınız da aynı hızda çalışmalıdır.
Müşteriler bekler, sıra uzar.
Yoğunluk arttığında çağrılar kuyrukta bekler, bekleme süreleri uzar ve potansiyel müşteriler daha temsilciye ulaşamadan görüşmeyi sonlandırır.
Mesai saatleri biter, müşteri iletişimi bitmez.
Çalışma saatleri dışında gelen çağrı ve mesajların yanıtsız kalması, kaçırılan fırsatlar ve düşen müşteri memnuniyeti anlamına gelir.
İletişim kanalları dağınık olduğunda müşteri deneyimi de parçalanır.
Telefon, WhatsApp, sosyal medya ve e-posta farklı sistemlerde yönetildiğinde geçmiş görüşmeler kaybolur, ekipler bağlamı yitirir ve her etkileşim gereksiz yere yeniden başlar.
Tüm müşterileriniz, tek bir ekranda.
Tüm görüşme geçmişini, kişi bilgilerini, fırsatları ve notları tek bir yerde görün. Sesli arama, sohbet ve sosyal medya; her kişi için eksiksiz çift yönlü CRM bağlamıyla, tek bir arayüzde.
Görüşmeler
Spechy Connect'i keşfetmek için menüler tıklayın
Müşteri görüşmeleri tüm kanallar tek bir zaman çizelgesinde; aramalar, sohbetler ve mesajlar bir arada.
Fırsatlar, talepler, notlar ve geçmiş canlı görüşmenin hemen yanında durur; sekmeler arasında gezinmeye gerek kalmaz.
Çift yönlü CRM bağlamı otomatik olarak senkronize olur, böylece bir sonraki temsilci kaldığınız yerden devam eder.
Nasıl çalışır
Üç adım. Saniyeler içinde yayında.
01
Numaralarınızı ve kanallarınızı bağlayın.
Tercih ettiğiniz tüm iletişim kanallarını sadece bir tıkla bağlayabilir , müşterilerinize hemen hizmet sunabilirsiniz.
02
Her görüşmeyi yönlendirin.
Akıllı yönlendirme özelliği ile gelen görüşmeleri ister kuyruklara istersenizde doğru temsilciye anında yönlendirin.
03
Ölçün ve geliştirin.
Tüm görüşmeler kayıt altına alınır. Gelişmiş raporlama özellikleri ile ölçün , yönetin , raporlayın, yön verin.
Temel yetenekler
Tek platform. Daha iyi yaptığı üç iş.
Omnichannel iletişim merkezi
Tüm İletişim Kanalları. Tek Ekran.
Sesli arama, görüntülü arama, WhatsApp, Messenger, Telegram, Viber, Instagram DM, Facebook, e-posta, web sohbeti ve SMS. Ekibiniz her şeyi tek bir ekrandan, her kişi için eksiksiz tümleşik CRM sistemi
Tek ekranda tüm iletişim kanalları.
Gelen görüşmeler için VR, çağrı sıralama, aktarma ve konferans
Power ve auto dialer'lar günde binlerce potansiyel müşteriye ulaşır, yapılandırılmış kampanyalar her aramaya senaryo ve anketlerle yön verir, yerleşik spam koruması ise numaralarınızın açılmaya devam etmesini sağlar.
Yüksek hacimli giden aramalar için power ve auto dialer
Anket ve etiketleme içeren senaryolu kampanyalar
Numaralarınızın güvenilir kalmasını sağlayan spam koruması
Dakikalar içinde binlerce müşteriye SMS kampanyaları oluşturun, kişiselleştirin ve zamanlayın. CRM verilerine göre segmentlere ayırın, ardından gönderilen, teslim edilen ve yanıtlanan mesajların doğrudan iletişim merkezine düşmesini izleyin.
Dakikalar içinde kişiselleştirilmiş, zamanlanmış SMS gönderimleri
CRM verileri, etiketler ve davranışa göre segmentlenmiş kitleler
Doğrudan aynı gelen kutusuna yönlendirilen yanıtlar
“Ödeme hacimlerinde her saniye önemli. Spechy'nin yönlendirmesi ve yapay zeka desteği, en yoğun anlarda bile çözüm sürelerimizi düşük tutuyor.”
Onur Baran ÇağlarGenel Müdür
İmanNoor
“Müşterilerimizin kullandığı tüm kanallar artık tek bir gelen kutusuna düşüyor; böylece ekip büyütmeden çok daha fazla görüşmeyi satışa dönüştürüyoruz.”
Ozan HökeÇağrı Merkezi Yöneticisi
Yenibiriş
“Adaylar ve işverenler bize her yerden ulaşıyor. Spechy bunların hepsini tek bir zaman çizelgesinde birleştirdi; böylece ekibimiz sonunda bütün resmi görüyor.”
Bora AcarMüşteri Deneyimi Lideri
AVVA
“Temsilcilerimiz Spechy'den çok memnun kaldı. Öğrenmesi, kullanması ve özelleştirmesi kolay; bu da operasyonumuzun verimliliğini önemli ölçüde artırıyor.”
Didem AkdemirMüşteri Operasyonları Yöneticisi
A.O. Smith
“Spechy tüm müşteri görüşmelerimizi tek bir yerde topladı. Ekibimiz daha hızlı yanıt veriyor ve artık hiçbir şey gözden kaçmıyor.”
Çiğdem KeskinSatış ve Pazarlama Direktörü
QPay
“Ödeme hacimlerinde her saniye önemli. Spechy'nin yönlendirmesi ve yapay zeka desteği, en yoğun anlarda bile çözüm sürelerimizi düşük tutuyor.”
Onur Baran ÇağlarGenel Müdür
İmanNoor
“Müşterilerimizin kullandığı tüm kanallar artık tek bir gelen kutusuna düşüyor; böylece ekip büyütmeden çok daha fazla görüşmeyi satışa dönüştürüyoruz.”
Ozan HökeÇağrı Merkezi Yöneticisi
Yenibiriş
“Adaylar ve işverenler bize her yerden ulaşıyor. Spechy bunların hepsini tek bir zaman çizelgesinde birleştirdi; böylece ekibimiz sonunda bütün resmi görüyor.”
Bora AcarMüşteri Deneyimi Lideri
AVVA
“Temsilcilerimiz Spechy'den çok memnun kaldı. Öğrenmesi, kullanması ve özelleştirmesi kolay; bu da operasyonumuzun verimliliğini önemli ölçüde artırıyor.”
Didem AkdemirMüşteri Operasyonları Yöneticisi
A.O. Smith
“Spechy tüm müşteri görüşmelerimizi tek bir yerde topladı. Ekibimiz daha hızlı yanıt veriyor ve artık hiçbir şey gözden kaçmıyor.”
Çiğdem KeskinSatış ve Pazarlama Direktörü
QPay
“Ödeme hacimlerinde her saniye önemli. Spechy'nin yönlendirmesi ve yapay zeka desteği, en yoğun anlarda bile çözüm sürelerimizi düşük tutuyor.”
Onur Baran ÇağlarGenel Müdür
Tüm ekipler için tasarlandı
Tek temsilciden tam bir iletişim merkezine.
Spechy Connect, ekip büyüklüğünüz veya sektörünüz ne olursa olsun sizinle birlikte ölçeklenir.
Küçük ekipler
Tek gelen kutusu, saniyeler içinde hazır.
Numaralarınızı ve kanallarınızı tek bir çalışma alanına getirin ve hemen yanıt vermeye başlayın. BT projesi yok, söküp atma yok.
Spechy Connect, müşterilerinizin zaten kullandığı mesajlaşma uygulamalarına ve Spechy platformunun geri kalanına bağlanır; böylece her görüşme tek bir yere düşer.
Stripe
WooCommerce
WordPress
Make
Meta
Google
HubSpot
Shopify
Mailchimp
Zapier
Zoom
On bir canlı kanal yerleşik olarak gelir: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta, SMS ve daha fazlası.
Kendi santralinizi ve telefon numaralarınızı getirin ya da dakikalar içinde yeni bulut numaraları edinin.
Platform genelinde Spechy CRM, Voice, AI ve Pay ile paylaşılan tek bir kişi kaydı.
Sesli ve görüntülü aramanın yanı sıra WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Viber, Facebook, e-posta, web sohbeti ve SMS; hepsi tek bir gelen kutusunda.
Mevcut telefon numaralarımı kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet. Numaralarınızı ve santralinizi getirin ya da dakikalar içinde yeni bulut numaraları edinin.
Yayına geçmek ne kadar sürer?
Ekiplerin çoğu günler içinde yayına geçer. Kanallarınızı bağlayın, yönlendirmenizi ayarlayın ve yanıt vermeye başlayın.
CRM'imle çalışır mı?
Spechy Connect, Spechy platformunun bir parçasıdır ve Spechy CRM ile tek bir kişi kaydını paylaşır; her görüşmede eksiksiz çift yönlü bağlam sunar.
Toplu SMS dahil mi?
Evet. Aynı çalışma alanından binlerce kişiye SMS kampanyaları oluşturun, zamanlayın ve takip edin.
Verilerim nasıl işleniyor?
Görüşmeleriniz size aittir. AB veya Türkiye veri konumunu seçin; eksiksiz denetim kayıtlarıyla ve verileriniz üzerinde eğitim yapılmadan.
Ücretsiz başlayın.
Kredi kartı gerekmez. Spechy'yi 14 gün ücretsiz deneyin.
Görüşmeler
