Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.
ÖGETÜRK TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından sunulan CRM ve Omnichannel iletişim platformu kapsamında, platform kullanıcılarına ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca işlenmektedir.
İşbu aydınlatma metni, platformu kullanan kullanıcıların (müşteri firma çalışanları ve yetkilileri) kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Platform kapsamında işlenen kişisel verileriniz, KVKK'nın 4. maddesinde yer alan genel ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Platforma kullanıcı kaydının oluşturulması
- Kullanıcı yetkilendirme ve erişim süreçlerinin yürütülmesi
- Platform hizmetlerinin sunulması ve sürdürülebilmesi
- Teknik destek hizmetlerinin sağlanması
- Sistem güvenliğinin sağlanması ve denetimi
- Kullanıcı işlemlerinin kayıt altına alınması
- Hizmet kalitesinin artırılması
Veri Kategorileri
Platform kapsamında işlenen kişisel veriler aşağıdaki kategorilerde olabilir:
| Veri Kategorisi | Veri Türleri | İşleme Amaçları | Hukuki Sebep |
|---|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad | Kullanıcı kaydı oluşturulması | KVKK Md.5/2-c |
| İletişim Bilgileri | E-posta, telefon | Kullanıcı ile iletişim | KVKK Md.5/2-c |
| Kullanıcı İşlem Bilgileri | Platform kullanım kayıtları, işlem geçmişi | Hizmet sunumu ve denetim | KVKK Md.5/2-f |
| İşlem Güvenliği Verileri | IP adresi, log kayıtları | Sistem güvenliği | KVKK Md.5/2-f |
Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen İlişkisi
Platform kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından:
- Platform hizmeti alan müşteri firma veri sorumlusu,
- Şirketimiz ise veri işleyen sıfatıyla hareket etmektedir.
Şirketimiz:
- Kişisel verileri yalnızca müşteri firmanın talimatları doğrultusunda işler
- Veriler üzerinde bağımsız tasarruf yetkisine sahip değildir
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanabilmesi amacıyla;
- teknik altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcılarına
- veri merkezi hizmet sağlayıcılarına (yurt içinde)
- bilgi güvenliği hizmet sağlayıcılarına
KVKK'nın 8. maddesine uygun olarak aktarılabilmektedir.
Yurt Dışına Aktarım
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler, kural olarak yurt içinde bulunan sunucularda saklanmakta olup yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- platforma kayıt sırasında
- platform kullanımı esnasında
- sistem logları aracılığıyla
otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Saklama Süresi
Kişisel veriler, platform kullanım süresi boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanmaktadır.
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Aktarıldığı kişileri bilme
- Düzeltme talep etme
- Silme veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlere itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki başvurularınızı;
- yazılı olarak
- noter kanalıyla
- omni@spechy.com adresi ile
- güvenli elektronik imza ile
Şirketimize iletebilirsiniz.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.