Abdullah Işık

Bir üründe hangi özelliğin gerçekten işe yaradığını, müşteriyle günlük temasta olan kişi bilir. Abdullah Işık 2020'den bu yana Spechy ve Creafone'da operasyonun içinde. Aynı soruların hangi sıklıkla geldiğini ve cevabın çoğu zaman üründe zaten durduğunu o görüyor.

Müşteri deneyimi müdürü olarak ekip yönetimi ve günlük operasyon onun sorumluluğunda. Destek tarafında biriken talepleri ürün tarafına taşıyan köprü de o.

spechy.com ve Creafone'un KVKK ve yasal içerik tarafını da yürütüyor. Ayın İpucu yazılarında müşterilerin en sık sorduğu konuları ele alıyor: üründe zaten duran, ancak çoğu kullanıcının farkında olmadığı özellikler.